Sous-traitants
Dernière mise à jour : 29 septembre 2026
Traduction fournie pour information. En cas de divergence, la version anglaise fait foi.
Pour faire fonctionner Stayolo, nous faisons appel à un petit nombre de prestataires qui traitent des données pour notre compte. Cette page indique ce que reçoit chaque catégorie, où les données sont traitées et la garantie applicable. Elle fait partie de l’ accord de traitement des données (en anglais) et de la politique de confidentialité (en anglais).
| Catégorie | Finalité | Données traitées | Région | Garantie |
|---|---|---|---|---|
| Stripe (Traitement des paiements) | Paiements des voyageurs aux hôtes (Stripe Connect) et facturation des abonnements des hôtes | Nom, e-mail, informations de paiement, historique des transactions | UE / États-Unis | Clauses contractuelles types ; PCI-DSS niveau 1 |
| Resend (E-mails transactionnels) | Confirmations de réservation, e-mails de séjour, e-mails liés au compte | Nom et adresse e-mail du destinataire, contenu du message | UE / États-Unis | Clauses contractuelles types |
| Firecrawl (Import d’annonces) | Récupération ponctuelle d’une page d’annonce publique que l’hôte nous demande d’importer | L’URL de l’annonce fournie par l’hôte. Aucune donnée de voyageur. | UE / États-Unis | Clauses contractuelles types |
| Fournisseurs de services d’IA | Assistant de réservation facultatif sur le site | Informations sur le logement et la question saisie par le voyageur. Aucune coordonnée de voyageur. | Hors EEE | Clauses contractuelles types |
| Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) (Mesure d’audience du site) | Savoir quelles pages de notre site et du tableau de bord sont utilisées. Chargé uniquement après consentement, et jamais sur le site d’un logement. | Événements d’utilisation pseudonymisés, localisation approximative, appareil et navigateur | UE / États-Unis | Clauses contractuelles types ; EU-US Data Privacy Framework |
| Hébergement de l’application et base de données | Fonctionnement du service et stockage de ses données | Toutes les données du service | UE | Traitement au sein de l’EEE |
Modifications et objections
Nous informons les hôtes au moins 30 jours à l’avance avant d’ajouter ou de remplacer un sous-traitant qui traite des données personnelles. Pour recevoir ces avis, écrivez à [email protected] en demandant à être ajouté(e) à la liste.
Si vous vous opposez à un nouveau sous-traitant pour des motifs raisonnables liés à la protection des données, faites-le-nous savoir dans ce délai de 30 jours. Nous chercherons avec vous une alternative ; à défaut, vous pourrez résilier la partie du service concernée et obtenir le remboursement au prorata des sommes payées d’avance.
Chaque sous-traitant est lié par un contrat écrit lui imposant des protections au moins aussi strictes que celles de notre accord de traitement des données. Nous restons responsables envers vous de leur exécution.
Besoin du nom du prestataire d’une catégorie, ou d’une copie des clauses contractuelles types sur lesquelles nous nous appuyons ? Écrivez à [email protected] et nous vous les enverrons.